Det finns få saker jag avskyr så mycket som när olika digitala tjänster tänker åt mig och misslyckas.
Enkelt exempel: Jag reser ofta hemifrån tidigt. Men skriver jag in en tågavgång 06.10 i Google Cal så tänker Google ”nä, men den här användaren är väl dum i huvudet och menar egentligen 18.10” – och ÄNDRAR AUTOMATISKT till 18.10, utan att ens fråga mig ”menade du…?” Ett slags maskinell beskäftighet.
Stötte på samma fenomen hos Spotify i går – jag lyssnade på ett album på shuffle, och när det hade gått varvet runt, och jag ville fortsätta, så startade Spotify något de kallar ”radio baserat på”, där Spotify drar vansinniga slutsatser om vilken musik jag vill lyssna på – i stället för att låta mig bestämma själv.
Jag är superfascinerad av det här fenomenet, som ju återkommer på många platser och i många tjänster. Vilken sorts utvecklarkultur har fött det? Vilken sorts uppfattning om kund och användare har fött det?
